Questips - Conectando Experiencias Términos y Condiciones

Términos y condiciones del proveedor – questips

 

questips SAS, ubicada en la carrera 13 #138-41 Piso 6 Bogotá, Colombia ("questips" o "nosotros") opera una plataforma de reservas por Internet accesible a través del sitio web www.questips.com, sitios web relacionados, aplicaciones, herramientas, plataformas u otras instalaciones (" Plataforma "). La Plataforma permite a los operadores turísticos, guías turísticos, organizadores de actividades y proveedores  (" Proveedor ") ofrecer visitas turísticas, actividades de ocio y otros servicios turísticos (" Servicio (s) ") a clientes finales (" Cliente (s)") y para celebrar contratos directamente con los Clientes para dichos servicios.

Questips solo proporciona la Plataforma para permitir que los Proveedores ofrezcan y vendan directamente sus Servicios a los Clientes. questips actúa como un agente comercial autorizado y designado por el Proveedor. Questips, a través de un acuerdo intermediario con un Cliente, facilitará la compra de los Servicios al Proveedor por parte de ese Cliente; sin embargo, en ningún caso questips se considerará parte de ningún acuerdo por el cual un Cliente compre Servicios al Proveedor.

 

  1. Ámbito de aplicación de estos Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (" Condiciones " o " Contrato ") rigen la relación entre el Proveedor y questips únicamente. La relación entre los Clientes y el Proveedor no se rige por este Contrato, sino por el acuerdo individual celebrado entre el Cliente y el Proveedor. El acuerdo predeterminado entre Clientes y Proveedores son los “Términos y condiciones generales del proveedor de tours y otros servicios turísticos” ubicados en el siguiente enlace Terminos Generales. Si el Proveedor desea proporcionar Servicios a los Clientes de conformidad con otros términos que no sean los Términos predeterminados del proveedor, el Proveedor debe proporcionar dichos términos directamente al Cliente. La relación entre questips y los clientes se rige por los Términos de negocios de questips accesibles en Terminos Generales.

 

  1. Registro del proveedor
    • Al registrarse en la Plataforma, el Proveedor tiene derecho a ofrecer sus Servicios a través de la Plataforma. Durante el registro en la Plataforma, el Proveedor acepta las Condiciones. Al hacer clic en el botón "Acepto", acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a las Condiciones y que declara y garantiza que la persona que celebra este Contrato en nombre del Proveedor está debidamente autorizada y facultada.
    • questips no es responsable de verificar la identidad, autenticidad o credenciales de la persona que celebra este contrato.
    • El Proveedor ofrecerá y prestará sus Servicios como empresario de acuerdo con las regulaciones fiscales pertinentes de la Ley del Impuesto al Valor Agregado aplicable y las prácticas y solicitudes de las autoridades fiscales. El Proveedor deberá celebrar el contrato pertinente con los Clientes en el desarrollo de su actividad profesional o empresarial.

 

  1. El servicio provisto por questips
    • El Proveedor autoriza a questips, directa e indirectamente, para (i) ofrecer Servicios a los Clientes en nombre del Proveedor, (ii) concluir contratos con los Clientes en nombre del Proveedor, (iii) cobrar los pagos de Clientes por los Servicios. El Proveedor además autoriza al proveedor de servicios de pago externo de questips (" Proveedor de servicios de pago ") y a cualquier otro tercero autorizado por nosotros para procesar los datos requeridos para permitir la transferencia de fondos hacia y desde los instrumentos o cuentas de pago del Proveedor, o según se requiera para operar la plataforma.
    • questips facilita la negociación de la venta de Servicios entre Clientes y Proveedores a través de la Plataforma, promover los Servicios del Proveedor y, en general, alentar a los Clientes a realizar pedidos con los Proveedores.
    • Para garantizar la calidad de las ofertas, la tasa de respuesta y el servicio al cliente de los Proveedores, questips tiene derecho a designar a los llamados "compradores de prueba" que tienen derecho a reservar una oferta de Proveedor hasta 4 (cuatro) veces en el transcurso de 1 (un) año. 

Los compradores de prueba solo pueden revelar el hecho de que actuaron como compradores de prueba después de que se haya finalizado la reserva. En estos casos de reservas finalizadas de “compradores de prueba”, el Proveedor está obligado a pagar las tarifas de reserva a questips. questips proporcionará al Proveedor comentarios detallados sobre los resultados después de la reserva de prueba.

 

  1. Deberes del Proveedor
    • El Proveedor declara y garantiza que toda la información con respecto a su oferta será en todo momento verdadera, precisa y no engañosa. El Proveedor actualizará la información cargada tan oportunamente como sea necesario para garantizar la exactitud de la información proporcionada. El Proveedor es responsable de todos los reclamos de los Clientes basados ​​en presuntas inexactitudes de la información cargada como se muestra en la Plataforma (como información sobre Servicios o precios). Los Proveedores son responsables de la exactitud de la información en la versión de idioma presentada a través de su Cuenta de Proveedor. En la medida en que el Proveedor tenga conocimiento de cualquier inexactitud en la versión en otro idioma de la información cargada, el Proveedor informará a questips de inmediato.
    • El Proveedor declara y garantiza que todos los Servicios solo se prestarán de conformidad con todas las leyes aplicables, en particular con las leyes del país de residencia de los Proveedores, así como con el cumplimiento de todas las leyes aplicables del país en el que se prestan los Servicios y no violar ningún derecho de terceros. El Proveedor garantiza particularmente (a) cumplir con cualquier protección del consumidor y otras obligaciones y regulaciones de protección, información y consulta, y (b) disponer de todos los permisos y licencias administrativas y de otro tipo, así como los seguros y similares necesarios en la jurisdicción del país respectivo para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y para instruir a sus socios de servicio de acuerdo con estos términos y condiciones en consecuencia. A pedido, el Proveedor proporcionará evidencia y documentación respectivas, incluidas copias de permisos y licencias. En caso de presunto incumplimiento de los Servicios prestados por el Proveedor, el Proveedor cooperará sin demora, a su propio costo, con las autoridades administrativas o las asociaciones de protección del consumidor.
    • El Proveedor declara y garantiza que proporcionará a los Clientes toda la información necesaria para la ejecución del Servicio (por ejemplo, punto y hora de encuentro, vestimenta, equipo, etc.) con anticipación. El Proveedor es responsable de la inclusión de sus términos y condiciones individuales, que van más allá de los términos y condiciones provistos por questips para el contrato entre el Cliente y el Proveedor. 
    • El Proveedor declara y garantiza que todos los guías empleados poseen los permisos legales y cumplen con todos los requisitos legales necesarios, incluidas las calificaciones profesionales y los permisos. El Proveedor es totalmente responsable de la realización de la guía con respecto a los Clientes u otras personas que utilizan legítimamente los Servicios.
    • El Proveedor solo puede ofrecer su propio Servicio a través de la Plataforma. El Proveedor no puede ofrecer Servicios como intermediario. Sin embargo, en la medida en que el Proveedor actúe como intermediario, será tratado como parte contratante y será responsable de los daños respectivos. El Proveedor debe estar preparado para realizar el Servicio ofrecido. No está permitido cargar servicios falsos.
    • Las tarifas, la disponibilidad, los servicios y las restricciones para su servicio, y las tarifas obligatorias que usted pone a disposición a través de la Plataforma deben ser iguales o mejores que las que pone a disposición a través de sus propios canales o de terceros. Los clientes que reserven un servicio a través de la Plataforma serán tratados al menos tan bien como los Clientes que reserven a través de sus propios canales o de terceros.
    • Los precios proporcionados por el Proveedor a través de la Cuenta del Proveedor para sus ofertas y Servicios incluirán el IVA, los impuestos sobre las ventas y otros impuestos o gravámenes nacionales, gubernamentales, provinciales, estatales, municipales o locales aplicables. No es legítimo pedirles a los Clientes que paguen más impuestos, cuotas, comisiones o que cubran otros gastos, una vez ejecutado el Servicio.
    • Questips proporcionara al cliente una factura de los servicios adquiridos al proveedor bajo la modalidad de factura por mandato, como se describe en la sección xxhttps://epayco.co/terminos.php El Proveedor está obligado a proporcionar a los Clientes una factura adecuada que cumpla con todos los requisitos fiscales aplicables.
    • El Proveedor está obligado a validar los comprobantes de los clientes dentro por medio del procedimiento especificado por Questips a través de la App de validación que questips proporcionará de forma gratuita (" Aplicación tipper "). Los costos adicionales incurridos al no usar la aplicación questips – tipper para procesar y validar los comprobantes de los clientes deben ser asumidos por el Proveedor.

 

  1. Procedimiento de reserva
    • Todos los visitantes de la Plataforma tendrán la oportunidad de ver los Servicios ofrecidos sin registro previo. Si el visitante está interesado en un Servicio específico, realizará una reserva y se notificará debidamente al Proveedor de dicha reserva solicitada.
    • Procesamiento de reserva manual ("reserva bajo demanda")
      A menos que se acuerde de otro modo, el Proveedor tiene un plazo de 24 (veinticuatro) horas a partir de la recepción de la solicitud de reserva en su bandeja de entrada de correo electrónico para aceptar la solicitud. Si se acepta la solicitud, el contrato entre el Proveedor y los Clientes entra en vigencia y se confirma la reserva.
    • Procesamiento automatizado de reservas ("Reserva inmediata")
      Con la reserva inmediata, las reservas son aceptadas y confirmadas automáticamente por el sistema. La reserva se basa en la información precargada por el proveedor. El Proveedor deberá mantener la información actualizada en todo momento.
    • questips no es responsable de la precisión y / o integridad de los datos relacionados con el Cliente.

 

  1. Las ofertas del proveedor
    • El Proveedor ingresará los datos de los Servicios en la Cuenta del Proveedor. Es responsable de garantizar que la información proporcionada esté siempre actualizada. Los Servicios cancelados o no válidos deben eliminarse de inmediato. Una vez el proveedor haya validado que la información ingresada es verídica entiéndase por información precios, disponibilidad, política de cancelación, fotos, itinerarios y de más información asociada a los servicios, procederá a confirmar dicha información por medio de la acción (Aprobar) en la funcionalidad proporcionada por questips “Zona de tippers”.
    • De la descripción del Servicio debe quedar claro que el Proveedor ofrece los Servicios en su propio nombre y bajo su propia responsabilidad. Los Servicios deben ofrecerse bajo la compañía y la marca de uso general. No debe dar la impresión, ni directa ni indirectamente, de que questips es el Proveedor de los Servicios, o que questips ha probado la calidad de los Servicios ofrecidos.
    • questips tendrá derecho a otorgar un descuento en el precio del Servicio, a su propio costo hasta el nivel de la comisión, a los miembros de un grupo cerrado de usuarios.

 

  1. Contenido exhibido y propiedad intelectual
    • El Proveedor otorga a questips un derecho y licencia no exclusivo, libre de regalías:
      • Para usar, reproducir, distribuir, sub-licenciar, comunicar y poner a disposición en cualquier método y mostrar los derechos de propiedad intelectual y el contenido enviado a través de la Cuenta del Proveedor de conformidad con estas Condiciones y que son necesarias para que questips ejerza sus derechos y cumplir con sus obligaciones bajo estas Condiciones;
      • Para usar, reproducir, procesar, distribuir, sub-licenciar, mostrar y utilizar (lo que incluye, entre otros, realizar, modificar, adaptar, comunicar, reproducir, copiar, traducir y poner a disposición del público de cualquier forma) El contenido proporcionado.
    • questips puede sub-licenciar, poner a disposición, divulgar y ofrecer este contenido (incluidos los derechos de propiedad intelectual relevantes) del Proveedor y todos los derechos y licencias adicionales establecidos en este Contrato a través de o en colaboración con (los sitios web, aplicaciones, plataforma, herramientas u otros dispositivos de) compañías afiliadas y / o terceros.
    • En ningún caso questips será responsable ante el Proveedor por cualquier acto u omisión por parte de plataformas de terceros. El único remedio para el Proveedor con respecto a dichas plataformas de terceros es (a) solicitar questips (que tiene el derecho y no la obligación) de deshabilitar y desconectarse con dicha plataforma de terceros, o (b) la terminación de este Contrato, todos de acuerdo con los términos de estas Condiciones.
    • El Proveedor es responsable de cualquier reclamo de terceros relacionado con infracciones de derechos de autor del contenido que ha proporcionado a questips.

 

  1. Marketing (en línea) y publicidad PPC
    • questips tiene derecho a promocionar los Servicios del Proveedor utilizando el nombre del Proveedor en el marketing online, incluido el marketing por correo electrónico y / o publicidad de pago por clic (PPC).
    • Es a discreción exclusiva de questips cómo publicitar las ofertas del Proveedor en la Plataforma o en sitios web de terceros y en redes de afiliados en línea, incluyendo, entre otros, el ranking y la promoción.
    • El Proveedor conoce los métodos de trabajo de los motores de búsqueda, como la distribución de contenido y la clasificación de las URL. questips acepta que si el Proveedor se entera del comportamiento de plataformas de terceros que violan los derechos de propiedad intelectual del Proveedor, el Proveedor notificará a questips por escrito con los detalles de la conducta y questips hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que el tercero toma las medidas necesarias para remediar la infracción.
    • El proveedor acepta no apuntar específicamente a la marca questips directamente, a través, de compras de palabras clave que utilizan los derechos de propiedad intelectual de questips.
    • questips ejecuta campañas de marketing en línea a su propio costo y discreción.

 

  1. Responsabilidad por el contenido
    • El Proveedor es responsable del contenido enviado a través de la Cuenta del Proveedor, como por ejemplo, descripciones de Servicios, precios, etc. questips trata dicho contenido como contenido externo. questips también trata el contenido de los Clientes, tales como reseñas, comentarios, etc., como contenido externo y excluye la responsabilidad.
    • Si questips es notificado o detecta contenido que no cumple con estas Condiciones o cualquier otra disposición legal, questips puede eliminar parcial o totalmente este contenido siempre que el Proveedor no solucione el incumplimiento dentro de los dos días posteriores a nuestro aviso. Si el contenido abusivo se origina en un Proveedor, questips tiene derecho a bloquear el acceso o eliminar la respectiva Cuenta de Proveedor.
    • El Proveedor solo puede cargar contenido y datos para los cuales posee los derechos (copia) correspondientes. Dicha información no debe abusar de los derechos de privacidad de los Clientes, terceros, etc. y debe cumplir con las leyes de competencia aplicables y otros requisitos legales.

 

  1. Cancelaciones
    • El Proveedor es consciente y acepta que los clientes tienen derecho a cancelar su reserva sin cargo hasta 24 (veinticuatro) horas después de efectuada la   Si los Clientes cancelan los Servicios reservados 24 (veinticuatro) horas después se efectuada la reserva.
    • El proveedor puede manejar, una política de cancelación diferente por cada servicio ofrecido en la plataforma, la podrá seleccionar cuando crea un servicio en la plataforma.
    • En caso de que el Proveedor cancele una reserva por cualquier razón, reembolsará completamente a los Clientes, a menos que el Proveedor y el Cliente acuerden lo contrario.
    • Questips hace esfuerzos costosos e intensivos para comercializar Servicios a los Clientes. Por lo tanto, si el Proveedor injustificadamente o con negligencia no entrega o cancela los Servicios que han sido reservados por los Clientes, el Proveedor acepta que questips puede (i) hacer un reembolso completo al Cliente afectado y (ii) deducir el monto del reembolso más una penalidad contractual por cualquier monto adeudado por el Proveedor. La multa contractual será del veinte por ciento (20%) del precio de venta bruto del Servicio en la Plataforma para cada Cliente afectado. questips puede, a su exclusivo criterio, renunciar a esta multa contractual, total o parcialmente, si el Proveedor proporciona un Servicio alternativo pero equivalente en la misma fecha a los Clientes afectados.
    • En caso de "Fuerza mayor", que son circunstancias que escapan al control razonable de las Partes, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, guerra, actos de terrorismo y huelgas, cualquiera de las Partes puede suspender o finalizar este Acuerdo. Además, el Proveedor permitirá que los Clientes devuelvan los boletos comprados para obtener un reembolso completo si ocurre una situación de fuerza mayor en el destino del viaje, independientemente de si el Proveedor continúa brindando Servicios durante el período de tiempo afectado. questips procesará los reembolsos y los transmitirá a los Clientes afectados. En caso de que el Proveedor cancele el Servicio debido a un caso de Fuerza Mayor, debe notificar al Servicio al Cliente de questips de inmediato.

 

  1. Quejas de clientes

Las quejas o reclamos con respecto al (el Servicio ofrecido, prestado o proporcionado por) el Proveedor o las solicitudes específicas hechas por los Clientes deben ser atendidas por el Proveedor ya que questips no es responsable y rechaza cualquier responsabilidad con respecto a tales reclamos de los Clientes. Questips puede en cualquier momento y a su exclusivo criterio (a) ofrecer servicios de atención al cliente (soporte) a un Cliente, (b) actuar como intermediario entre el Proveedor y los Clientes, (c) proporcionar, a los costos y gastos del Proveedor, un servicio alternativo de igual o mejor nivel en caso de sobreventa u otras irregularidades materiales o quejas con respecto al servicio ofrecido o brindado, o (d) de otra manera ayudar a los Clientes en su comunicación o acciones contra el Proveedor.

 

  1. Pago de comisión a questips
    • El proveedor acepta pagar a questips una comisión por la intermediación de contratos con los clientes. El monto de la comisión, que las Partes acordarán por separado. La comisión se deducirá del importe bruto cobrado a los Clientes como el precio de venta del Servicio en la Plataforma en la moneda acordada. Si no se acredita ningún pago a questips (por ejemplo, revocación del pago con tarjeta de crédito), no se acreditará ninguna comisión a questips.
    • La comisión para questips se facturará 24 (veinticuatro) horas después de realizada la reserva, los honorarios bancarios y otros costos de transacción corren a cargo de questips siempre y cuando los pagos a proveedores se realicen por medio de la App Davi Plata y el envío de dinero se realizara en un tiempo estimado de 24 horas después de ser realizada la reserva, todo basado en la política de cancelación que maneje el proveedor.

 

  1. Pagos con tarjeta de crédito
    • El pago con tarjeta de crédito de los Clientes se cobrará a su vencimiento. Si no se puede celebrar un contrato mediante el procesamiento manual de reservas, se revertirá el pago con tarjeta de crédito.
    • questips se encarga de la recolección de pagos de los Clientes a través de un Proveedor de servicios de pago, los pagos recibidos se transfieren directamente a la Cuenta del proveedor o por el mecanismo que questips implemente para esta labor. El proveedor deberá ingresar su cuenta bancaria dentro de su cuenta de proveedor. Es a nuestro exclusivo criterio elegir un Proveedor de servicios de pago. questips puede no ser responsable de los pagos de los Clientes y no es responsable en caso de ingreso incorrecto o incompleto de la información de la cuenta bancaria del Proveedor en la Cuenta del Proveedor.
    • En caso de que los Clientes cancelen su pago con tarjeta de crédito antes del uso del Servicio reservado o el pago no se realice por cualquier otro motivo, questips informará al Proveedor de inmediato.
    • Si se revoca un pago con tarjeta de crédito después del cumplimiento del contrato entre el Proveedor y el Cliente, questips informará al Proveedor.  questips informará al Proveedor de servicios de pago sobre los motivos del retiro de acuerdo con los detalles de la organización de la tarjeta de crédito y le pedirá al Proveedor que haga comentarios dentro de los 5 (cinco) días hábiles. questips enviará esta declaración a la organización de la tarjeta de crédito.
    • questips no está obligado a tomar medidas legales de ningún tipo contra los Clientes, que no pagan por un determinado Servicio o cancelación, o que revocan un pago con tarjeta de crédito.

 

  1. Facturación
    • La tarjeta de crédito y las tarifas bancarias para los pagos de los Clientes a questips corren a cargo de questips.
    • La tarjeta de crédito y las tarifas bancarias para las transferencias de pago al Proveedor se pagarán de la siguiente manera:
  • questips asume el costo de su propia organización bancaria / tarjeta de crédito
  • El Proveedor corre con los gastos de su banco / tarjeta de crédito.
    • Se notificará al Proveedor por correo electrónico una vez que se haya confirmado el pago de los Clientes por el Servicio del Proveedor.
    • Questips factura su comisión al Proveedor cuando se ha sobre pasado las políticas de cancelación de questips y las propias del proveedor. El saldo restante se transferirá a la cuenta bancaria del Proveedor y se notificará al Proveedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada para fines contables en la información de la cuenta.
    • Esta factura es la base de cualquier pago. El Proveedor puede presentar cualquier reclamo con respecto a una (supuesta) inexactitud de la factura y la nota de crédito dentro de un plazo de 30 (treinta) días. En la medida en que questips no haya presentado y aceptado ningún reclamo, la factura y la nota de crédito se consideran aceptadas.
    • Questips le pedirá que elija su moneda local al cargar su oferta. Questips mostrará su oferta en esta moneda preferida y puede elegir, a su discreción, mostrar las ofertas del Proveedor en monedas adicionales, así como agregar un cargo por cambio de divisas. Los pagos al Proveedor se ejecutarán en la monedad local del proveedor.
    • Questips asume las tarifas de transacción siempre y cuando esta transacción se realice por el medio dispuesto por questips para esta labor. En el caso de que algunos bancos agreguen tarifas por recibir pagos internacionales, estas tarifas son exclusivamente a cargo del Proveedor. 
    • Questips está por algún motivo sujeto a impuestos o gastos en el país del Proveedor en relación con sus Servicios, questips puede finalizar la cooperación con el Proveedor dentro de los 3 (tres) días. Dichos impuestos o gastos pueden deducirse de los pagos otorgados al Proveedor.

 

  1. Impuestos

El Proveedor reconoce que él es el único responsable de la precisión de la información de la tasa impositiva, la identificación de los impuestos aplicables y cualquier cambio en las tasas impositivas ingresadas en la Plataforma. El Proveedor es responsable de contabilizar a las autoridades fiscales correspondientes los impuestos aplicables a cualquier cantidad recibida por el Proveedor en consideración de los Servicios. Si lo solicita questips, el Proveedor le proporcionará de inmediato a questips facturas de impuestos válidas con respecto a cualquier transacción realizada en virtud de estas Condiciones, donde los impuestos son imputables según la ley aplicable.

 

  1. Reglas para la comunicación relacionada con el cliente
    • El Proveedor no puede, en la descripción de su Servicio ni en el foro o mediante un mensaje directo privado, referir a los Clientes a su propio sitio web externo de Internet, un sitio web / plataforma de terceros, o proporcionar información para ponerse en contacto fuera del Plataforma.
    • El Proveedor debe manejar todas las consultas de los Clientes, etc., recibidas a través de questips exclusivamente por el chat de la Plataforma. El Proveedor no instará directa ni indirectamente a los Clientes, que se pusieron en contacto a través de questips, a reservar un servicio fuera de la Plataforma. Si los posibles clientes, que se pusieron en contacto a través de questips, solicitan reservar un servicio fuera de la Plataforma, el Proveedor lo remitirá a la Plataforma.

 

  1. Sistema de revisión

Después del cumplimiento de un Servicio, los Clientes tienen la oportunidad de revisar un Servicio reservado a través del sistema de revisión de questips. El objetivo del sistema de revisión es crear comentarios significativos y precisos y los perfiles de los Proveedores en términos de rendimiento, confiabilidad y confiabilidad. Estos Perfiles pueden ser vistos por cualquier Cliente en la Plataforma. Todo el contenido proporcionado en este sistema de revisión es contenido exclusivo de questips. El Proveedor no puede publicar revisiones en su propio sitio / sitios de terceros sin el consentimiento previo por escrito de questips.

 

  1. Protección de datos

El Proveedor acepta que ha implementado y mantendrá, o establecerá y mantendrá, procedimientos y controles de seguridad adecuados para evitar la divulgación involuntaria y el acceso no autorizado o la apropiación indebida de cualquier información personal de cualquier Cliente. Ni el Proveedor ni sus filiales deberán, directa o indirectamente, entablar comunicaciones de marketing, promocionales o similares solicitadas o no solicitadas con ningún Cliente que haya reservado a través de la Plataforma sin el consentimiento de dicho Cliente. . A solicitud de questips, el Proveedor proporcionará evidencia de que ha establecido y mantiene medidas de seguridad técnicas que rigen el procesamiento de datos personales de acuerdo con esta sección.

 

  1. Representaciones y garantías

Además de cualquier otra representación y garantía hecha por el Proveedor en estas Condiciones, el Proveedor declara y garantiza que: (a) el Proveedor ha autorizado a la persona que ingresa a estas Condiciones en nombre del Proveedor para tomar dicha acción en nombre del Proveedor, (b) este Contrato constituye una obligación válida y vinculante exigible contra el Proveedor de acuerdo con sus términos, (c) el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor bajo estas Condiciones no violará ningún acuerdo u obligación entre el Proveedor y cualquier tercero, (d ) el desempeño del Proveedor bajo estas Condiciones cumplirá con las Condiciones, (e) el Proveedor posee todas las licencias, permisos y las autorizaciones requeridas para que su servicio esté disponible para la reserva a través de la Plataforma y para cumplir con las obligaciones del Proveedor bajo estas Condiciones, (d) el Proveedor es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual cargados a través de la Cuenta del Proveedor o autorizados por el propietario de tales derechos para cargar y licenciar dichos derechos a través de la Plataforma.

  • Responsabilidad del proveedor e indemnización

La distribución o visualización de la información del Servicio según lo permitido en este Contrato infringe o malversa los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero. El Proveedor acepta utilizar un abogado razonablemente satisfactorio para questips para defender cualquier reclamo indemnizado, y questips puede participar en la defensa o solución de cualquier reclamo en cualquier momento utilizando abogados seleccionados por questips. El Proveedor también acuerda no consentir la entrada de ningún acuerdo o sentencia sin el consentimiento previo por escrito de questips, que questips no retendrá injustificadamente. y questips puede participar en la defensa o solución de cualquier reclamo en cualquier momento utilizando abogados seleccionados por questips.

  • Limitación de responsabilidad de questips
    • questips no hace representaciones ni garantías con respecto a la Plataforma, incluida cualquier interrupción temporal o permanente del funcionamiento de la Plataforma.
    • questips no tiene ningún riesgo con respecto al número, frecuencia o tipo de Servicios reservados a través de la Plataforma.
    • La responsabilidad de questips bajo las Condiciones se restringirá de la siguiente manera:
  • questips será totalmente responsable de las pérdidas causadas intencionalmente o con negligencia grave por questips, sus representantes legales o ejecutivos superiores; 
  • questips será totalmente responsable de la muerte, lesiones personales o daños a la salud causados ​​por la intención o negligencia de questips, sus representantes legales o asistentes en el desempeño.
  • questips será responsable de acuerdo con la Ley Colombiana de responsabilidad del producto en caso de responsabilidad del producto.
  • Questips será responsable de las pérdidas causadas por el incumplimiento de sus obligaciones principales por parte de questips, sus representantes legales o asistentes en el desempeño. Las obligaciones primarias son aquellos deberes básicos que forman la esencia del Contrato, que fueron decisivos para la celebración del Contrato y en el desempeño de los cuales el Licenciatario puede confiar. Si questips incumple sus obligaciones primarias por simple negligencia, su responsabilidad resultante se limitará a la cantidad previsible por questips en el momento en que se realizó el Servicio respectivo.
    • questips será responsable de la pérdida de datos solo hasta el monto de los costos de recuperación típicos que habrían surgido si se hubieran tomado medidas de respaldo de datos adecuadas y regulares.

 

  1. Avisos

Todas las notificaciones deben estar en español, por escrito, y enviadas por correo electrónico operaciones@questips.com questips también puede notificar al Proveedor por transmisión electrónica. Las notificaciones se consideran, entregan y reciben (a) si se realiza por transmisión facsímil, tras una transmisión facsímil exitosa, (b) si se realiza por un servicio de mensajería aérea reconocido a nivel nacional, tras la entrega a Questips QuestipsQuestips por dicho servicio de mensajería aérea reconocida a nivel nacional, o (c) si se realiza por transmisión electrónica, cuando se dirige a una dirección de correo electrónico ingresada en la Cuenta del Proveedor por el Proveedor.

 

  1. Plazo y rescisión
    • El contrato se celebra por un período de tiempo indefinido.
    • El Proveedor y questips pueden rescindir el Contrato en cualquier momento y sin causa. Una terminación puede hacerse automáticamente mediante el uso de la función apropiada en la cuenta del proveedor. Las reservas confirmadas restantes se ejecutarán según lo previsto.
    • Si hay indicios específicos de que un Proveedor está violando culpablemente las disposiciones legales, los derechos de terceros o las Condiciones o si questips tiene un interés legítimo, particularmente con respecto a la protección de Clientes u otros Proveedores contra actividades fraudulentas, questips tiene derecho a tomar uno o más de las siguientes acciones teniendo en cuenta los intereses respectivos del Proveedor en el caso respectivo de manera razonable:
  • Emitir al Proveedor con una advertencia;
  • Eliminar las ofertas del Proveedor u otro contenido;
  • Restringir el uso del sitio web por parte del Proveedor;
  • Excluir (bloquear) temporal o permanentemente al Proveedor del sitio web;
  • Cancelar las reservas existentes a nombre del Proveedor sin tener en cuenta las políticas de cancelación aplicables.

 

  1. Enmienda

questips se reserva el derecho de modificar e imponer términos y condiciones adicionales a este Contrato en cualquier momento. Questips notificará al Proveedor con un mensaje a su Cuenta de Proveedor sobre cualquier cambio en este Contrato. Si el Proveedor no acepta tales modificaciones o términos y condiciones adicionales, puede rescindir este Contrato mediante notificación por escrito a questips. El hecho de que el Proveedor no ejerza su derecho a rescindir este Contrato dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la notificación de cualquier modificación o términos y condiciones nuevos o adicionales a este Contrato constituirá su aceptación de dichos cambios.

 

  1. Disposición final
    • No se ha hecho ningún acuerdo subsidiario. Todas las modificaciones y enmiendas a este Contrato se realizarán por escrito para que tengan efecto legal.
    • Si alguna de las disposiciones de este Contrato es inválida, la validez de las partes restantes del Contrato no se verá afectada por ello. Las disposiciones inválidas o nulas serán reemplazadas por disposiciones que sean adecuadas para lograr el mismo propósito en consideración de los intereses de ambas partes.
    • Los reclamos del Proveedor resultantes de este Contrato no pueden ser cedidos o transferidos a terceros sin la aprobación previa por escrito de questips.
    • El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las disposiciones de la legislación Colombiana. El lugar de ejecución y lugar legal exclusivo para cualquier disputa que surja de o en relación con los servicios prestados será Bogotá.